Ein Ansprechpartner.
Ein geklärter Ablauf.
Der Ablauf hängt vom Ort und Auftrag ab. Deshalb beginnt die Anfrage mit einem persönlichen Gespräch.
Was deutschlandweit bei KFZ DE bedeutet.
Sie können sich unabhängig vom Bundesland mit Ihrem Fahrzeug und Ihrer Fragestellung an uns wenden. Die Ortsauswahl hilft, den tatsächlichen Fahrzeugstandort zu übermitteln. Sie beschreibt keine eigenen Niederlassungen in jeder Stadt.
Im ersten Gespräch werden Ort und Auftrag geklärt. Im Normalfall kommt ein Partner, der bereits in Ihrer Region tätig ist, zum Fahrzeug. Der geeignete Prüfweg, Zuständigkeit, Besichtigungsort und die konkrete Verfügbarkeit werden persönlich abgestimmt. Ein Termin entsteht durch die persönliche Vereinbarung.
Der Fahrzeugstandort zählt
Unfallort, Wohnort und Abstellort können verschieden sein. Für die Organisation nennen Sie bitte den Ort, an dem das Fahrzeug zugänglich ist. Steht es bereits bei einer Werkstatt, ist deren Ansprechpartner für die Terminabstimmung hilfreich.
Von der Anfrage zur Besichtigung.
Ort und Anlass nennen
Teilen Sie Fahrzeugstandort, Fahrzeugtyp und Fragestellung mit. Ein Schadenereignis, eine Wertfrage und eine Zustandsdokumentation erfordern unterschiedliche Vorbereitung.
Prüfweg abstimmen
Im Gespräch klären wir den passenden Auftrag und die Möglichkeiten für Ihren Ort. Wer besichtigt, welche Unterlagen benötigt werden und ob weitere Prüfungen nötig sind, gehört zur Auftragsklärung.
Termin und Kosten vereinbaren
Besichtigungsort, Anfahrt, Umfang und Kosten werden vor der Beauftragung besprochen. Bereiten Sie den Zugang zum Fahrzeug und die vereinbarten Unterlagen vor.
Besichtigung in der Werkstatt oder an einem abgestimmten Ort.
Welche Umgebung geeignet ist, hängt von der Prüfung ab. Für sichtbare Zustandsmerkmale kann ein anderer Zugang genügen als für eine Untersuchung am Unterboden. Hebebühne, Demontage oder ergänzende technische Prüfung müssen bei Bedarf organisiert werden.
Wenn die Fahrbereitschaft unklar ist, sprechen Sie das bereits bei der Anfrage an. Ein Gutachtertermin setzt keine Fahrt mit einem möglicherweise unsicheren Fahrzeug voraus.
Checkliste für den Besichtigungsort